прил. 2 п. 24
24. Рассмотрение жалобы в досудебном порядке по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу).
Жалоба подается услугодателю, чье решение, действие (бездействие) обжалуется.
Услугодатель, чье решение, действие (бездействие) обжалуется, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляет ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.
При этом услугодатель, чье решение, действие (бездействие) обжалуется, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющие требованиям, указанным в жалобе.
Если иное не предусмотрено законом, то обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке.
Приложение 1
к Правилам осуществления возврата
плательщикам излишне (ошибочно)
зачисленных сумм отчислений,
взносов и (или) пени
за несвоевременную и (или)
неполную уплату отчислений
и (или) взносов
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги "Возврат излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов обязательного социального медицинского страхования"
Сноска. Приложение 1 –в редакции приказа Министра здравоохранения РК от 22.07.2026 № 80 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
| 1. | Наименование государственной услуги | Возврат излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов обязательного социального медицинского страхования |
|---|---|---|
| 2. | Наименование подвида (при наличии) государственной услуги | |
| 3. | Наименование услугодателя | Некоммерческое акционерное общество "Фонд социального медицинского страхования" |
| 4. | Способы предоставления государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | 1) через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация); 2) через веб-портал "цифрового правительства" www.egov.kz (далее – портал). |
| 5. | Срок оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | 1) Государственная корпорация – 15 (пятнадцать) рабочих дней. 2) через веб-портал "цифрового правительства" – 10 (десять) рабочих дней. |
| 6. | Форма оказания государственной услуги ее подвидов (при наличии) | Электронная (частично цифровизированная) и/или бумажная |
| 7. | Результат оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | Перечисление услугодателем денег на банковский счет Государственной корпорации для последующего перечисления их плательщику или мотивированный отказ в возврате плательщику сумм отчислений и (или) взносов и (или) пени. |
| 8. | Размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан | Бесплатно |
| 9. | График работы Государственной корпорации и объектов информации | 1) Прием заявлений и выдача готовых результатов государственных услуг осуществляется через Государственную корпорацию с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов без перерыва, дежурные отделы обслуживания населения Государственной корпорации с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 20.00 часов и в субботу с 9.00 до 13.00 часов кроме праздничных и выходных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан; 2) График работы фонда с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов с перерывом с 13.00 до 14.30. Заявления подаются через Государственную корпорацию и посредством портала; 3) Портал – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан, прием заявок и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем). |
| 10. | Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги и ее подвидов (при наличии) | 1) При обращении в Государственную корпорацию: заявление согласно приложению 2 к Правилам осуществления возврата плательщикам излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов (далее – Правила); при подаче заявления на возврат плательщиком, заявление о согласии на возврат сумм от лица, в пользу которого произведены отчисления и (или) взносы согласно приложению 3 к Правилам. 2) При подаче запроса через портал: заявление; при подаче заявления на возврат плательщиком заявление о согласии на возврат сумм от лица, в пользу которого произведены отчисления и (или) взносы. Сведения о документах, удостоверяющих личность, о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица, о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, либо о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, услугодатель получает из соответствующих государственных систем через шлюз "цифрового правительства". При подаче услугополучателем всех необходимых документов посредством портала – через "личный кабинет" услугополучателя, отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги. На портале результат оказания государственной услуги направляется и хранится в "личном кабинете" услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица услугодателя. |
| 11. | Основания для отказа в оказании государственной услуги и ее подвидов (при наличии), установленные законами Республики Казахстан | 1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным пунктом 4 настоящих Правил и нормативными правовыми актами Республики Казахстан; 3) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги; 4) отсутствие согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги. |
| 12. | Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию | Государственная услуга оказывается в бумажной или в электронной форме. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством Единого контакт-центра "1414", 8-800-080-7777. |
к Правилам осуществления
возврата плательщикам излишне
(ошибочно) зачисленных сумм
отчислений, взносов и (или)
пени за несвоевременную
и (или) неполную уплату
отчислений и (или) взносов
Форма
Председателю Правления
некоммерческого акционерного
общества "Фонд социального
медицинского страхования"
Заявление о возврате излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений,
взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений
и (или) взносов на обязательное социальное медицинское страхование
от _____________________________________________________________
(наименование плательщика)
Прошу произвести возврат суммы излишне (ошибочно) уплаченных отчислений,
взносов и (или) пени, перечисленных платежным поручением:
№ _______________, от "___" ______________20_____г.
БИН/ИИН плательщика __________________________________,
общая сумма платежа ____________________________________,
общая сумма возврата____________________________________,
| № | ИИН | Фамилия Имя Отчество (при его наличии) | Период | Уплаченная сумма | Сумма возврата |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Корректировка последующими платежами невозможна по причине
(нужное отметить):
1) ошибочно перечислены на счет Некоммерческого акционерного общества "Фонд социального медицинского страхования" плательщиком или банком два и более раз на основании одного или нескольких платежных поручений;
2) излишне перечислены (частичный возврат);
3) ошибочно уплачены за лиц, освобожденных от уплаты отчислений и взносов в соответствии с пунктом 3 статьи 27, пунктом 7 статьи 28 Закона Республики Казахстан "Об обязательном социальном медицинском страховании", взносы за которых уплачиваются государством;
4) неверно указан код назначения платежа;
5) неверно указаны реквизиты получателя (ИИН, фамилия, имя, отчество (при наличии), период за который осуществляется платеж;
6) ошибочно перечислены за иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением постоянно проживающих на территории Республики Казахстан, а также кандасов и временно пребывающих на территории Республики Казахстан в соответствии с условиями международного договора, ратифицированного Республикой Казахстан.
Возврат просим произвести (нужное отметить) по следующим реквизитам:
☐ на банковские реквизиты, по которым ранее осуществлялось перечисление;
☐ при смене банковского реквизита необходимо заполнять следующие реквизиты (справка о наличии текущего счета):
Наименование плательщика: ______________________________________
БИН (ИИН): ____________________________________________________
БИК плательщика: _______________________________________________
Наименование банка: _____________________________________________
ИИК (IBAN) плательщика: ________________________________________
(20-ти значный номер банковского счета)
Приложение: заявление о согласии на возврат сумм от лица, в пользу которого произведены отчисления и (или) взносы (для юридических лиц, налоговых агентов и для плательщиков, которые уплатили в пользу третьего лица).
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для оказания государственной услуги по осуществлению возврата плательщикам излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".
Плательщик: __________________________________ ___________
(Фамилия, имя, отчество при его наличии) (подпись)
Главный бухгалтер (при наличии) ________________ ___________
(Фамилия, имя, отчество при его наличии) (подпись)
Место печати (при наличии)
Адрес: ___________________________________________________
Электронная почта: ________________________________________
Контактный телефон +7 ____________________________________
Примечание: заявление заполняется на бланке и заверяется печатью (при наличии)
(факсимильная подпись не допускается).
Приложение 3
к Правилам осуществления
возврата плательщикам излишне
(ошибочно) зачисленных сумм
отчислений, взносов и (или)
пени за несвоевременную
и (или) неполную уплату
отчислений и (или) взносов
Заявление о согласии на возврат сумм от лица (лиц), в пользу которого (которых)
уплачены отчисления и (или) взносы обязательное социальное медицинское страхование
Я (мы), _________________________________________________________
(Ф.И.О. (при его наличии), дата рождения)
ИИН _________________________
Настоящим даю (даем) согласие на возврат излишне (ошибочно) уплаченных
отчислений и (или) взносов на обязательное социальное медицинское страхование
в мою пользу в сумме _____________________________________________
за период (ы) _________________________________________ (год, месяц).
Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых
для оказания государственной услуги по осуществлению возврата плательщикам
излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени
за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов
в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".
_______________ _____________
(подпись) (дата)
Приложение 4
к Правилам осуществления
возврата плательщикам излишне
(ошибочно) зачисленных сумм
отчислений, взносов и (или)
пени за несвоевременную
и (или) неполную уплату
отчислений и (или) взносов
Уведомление о статусе рассмотрения электронного заявления на веб-портале "цифрового правительства"
Сноска. Приложение 4 –в редакции приказа Министра здравоохранения РК от 22.07.2026 № 80 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Ваше заявление № _______________________________________________________
(номер электронного заявления)
на оказание государственной услуги "Возврат излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов обязательного социального медицинского страхования" направлено в Некоммерческое акционерное общество "Фонд социального медицинского страхования". Статус заявления на рассмотрении.
- Закон № 94-V «О персональных данных и их защите»
- ст. 28 п. 7 Закон № 405-V «Об обязательном социальном медицинском страховании»
- ст. 27 п. 3 Закон № 405-V «Об обязательном социальном медицинском страховании»
- прил. 2 п. 4 Приказ № 478 «Об утверждении Правил и сроков исчисления (удержания) и перечисления отчислений и (или) взносов на обязательное социальное медицинское страхование и Правил осуществления возврата плательщикам излишне (ошибо
- прил. 2 Приказ № 478 «Об утверждении Правил и сроков исчисления (удержания) и перечисления отчислений и (или) взносов на обязательное социальное медицинское страхование и Правил осуществления возврата плательщикам излишне (ошибо
- прил. 2 п. 10 Приказ № 478 «Об утверждении Правил и сроков исчисления (удержания) и перечисления отчислений и (или) взносов на обязательное социальное медицинское страхование и Правил осуществления возврата плательщикам излишне (ошибо
- прил. 2 п. 13 Приказ № 478 «Об утверждении Правил и сроков исчисления (удержания) и перечисления отчислений и (или) взносов на обязательное социальное медицинское страхование и Правил осуществления возврата плательщикам излишне (ошибо